FAQ - KiraLoom

On y dort vraiment. Le matelas déplié fait 20 cm d'épaisseur en mousse haute résilience 30 kg/m³ — le seuil en dessous duquel un couchage s'affaisse. C'est précisément pour cela que ces deux chiffres figurent sur chaque fiche produit. Et vous avez 30 nuits pour le vérifier chez vous.

C'est le vrai problème des chauffeuses premier prix : une mousse polyéther basse densité qui se tasse. La nôtre est une mousse haute résilience 30 kg/m³, qui reprend sa forme après chaque nuit. L'affaissement anormal est couvert par la garantie 5 ans.

Les dimensions pliée et dépliée sont indiquées sur chaque fiche produit, au centimètre près. Comptez la longueur du couchage devant l'assise une fois dépliée. Repliée, la chauffeuse occupe environ 80 × 80 cm au sol.

Non. Le dépliage se fait en un geste, en quelques secondes, par une seule personne. Pas de mécanisme métallique, pas de manipulation compliquée : on tire, elle se déplie.

Oui. La housse se retire entièrement par zip et passe en machine à 30°. Un détail qui compte pour un meuble qui sert de fauteuil au quotidien et de lit à vos invités.

La chauffeuse est conçue pour un adulte, en assise comme en couchage — la charge maximale exacte est indiquée sur chaque fiche produit. En cas de doute sur un usage particulier, le service client vous répond rapidement.

Non — et c'est tout l'intérêt. Repliée, c'est un vrai fauteuil aux tissus texturés (côtelé, bouclette) qui assume sa place dans la pièce. La fonction lit reste invisible jusqu'au soir où vous en avez besoin.

La chauffeuse est livrée compressée sous vide dans un carton compact, qu'une personne porte seule. Une fois déballée, la mousse reprend sa forme complète en 24 à 48 heures. C'est aussi ce qui rend la livraison rapide et sans rendez-vous transporteur.

Vous l'installez chez vous, vous y faites dormir qui vous voulez, et vous prenez 30 nuits pour juger. Pas convaincu ? Le retour est organisé avec vous et vous êtes intégralement remboursé.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour classique, en plus des 100 nuits d'essai. Le service client vous accompagne pour l'organisation.

Comptez 4 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est fourni sous 72 h.